Aviso de privacidad integral

Podemos tratar datos de identificación y contacto —nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, puesto, ciudad y domicilio comercial—; información de la relación comercial —productos solicitados, instalaciones, ubicación de placas, destino configurado, estado de atención y notas operativas—; y datos de cuenta y seguridad necesarios para autenticar al personal autorizado y proteger la plataforma.

TapGo no solicita deliberadamente datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible en campos de notas, mensajes o solicitudes de soporte.

Utilizamos los datos para atender solicitudes de información o demostración; identificar y dar seguimiento a prospectos y clientes; preparar propuestas; coordinar, configurar y mantener instalaciones; administrar productos asignados; brindar soporte; autenticar cuentas; proteger la plataforma; conservar trazabilidad operativa; atender obligaciones legales; y generar métricas agregadas sobre el funcionamiento de las placas.

Actualmente no utilizamos los datos para finalidades secundarias incompatibles ni para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas. Si esto cambia, actualizaremos el aviso y obtendremos el consentimiento que corresponda.

Cuando una persona acerca su teléfono a una placa activa, TapGo registra la instalación asociada y la fecha y hora del toque para generar métricas operativas. La aplicación no crea un perfil del visitante ni guarda en su base operativa su nombre, teléfono, correo o ubicación precisa por realizar ese toque.

Para operar el sitio y la plataforma podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, autenticación y bases de datos que tratan información por cuenta de TapGo bajo sus propios controles y obligaciones contractuales. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México.

Los botones de WhatsApp e Instagram abren servicios de terceros únicamente cuando la persona decide utilizarlos. La información enviada allí también queda sujeta a sus respectivos términos y políticas. TapGo no vende datos personales ni los transfiere a terceros para finalidades propias de publicidad. Cualquier transferencia distinta se realizará con consentimiento cuando sea exigible o al amparo de las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial y atender responsabilidades legales. Después serán suprimidos o anonimizados cuando resulte procedente.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, entre ellas comunicaciones cifradas, sesiones autenticadas, privilegios mínimos y controles de acceso por cuenta. Ningún sistema es infalible; si una vulneración afecta significativamente los derechos de las personas titulares, actuaremos y notificaremos conforme a la legislación aplicable.

La landing pública no utiliza cookies publicitarias. El panel administrativo utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión y proteger el acceso. Si en el futuro incorporamos analítica o tecnologías no esenciales, informaremos su alcance y habilitaremos las opciones de consentimiento correspondientes.